In de rubriek FAQ (Frequently Asked Questions) vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen. Zit uw vraag er niet bij, neemt u dan contact met ons op, mail naar info@goamerika.nl of bel + 31 (0)20 215 20 07.
Online inchecken is heel eenvoudig. In slechts 3 stappen bent u ingecheckt. Ook wanneer u online hebt incheckt dient u op tijd op de luchthaven te zijn om uw bagage af te leveren en langs de paspoortcontrole te gaan. Als u met bagage reist, informeer u dan eerst goed bij welke balie en tot uiterlijk wanneer u de bagage kunt afgeven op de luchthavens.
Stap 1.
Online inchecken doet u op de website van de betreffende
airline. Hier kiest u voor de optie Check In of Inchecken.
Deze optie is meestal vanaf 24 uur voor vertrek beschikbaar,
tot uiterlijk 2 uur voor vertrek. Op de pagina voor online
check-in zoekt u uw vlucht op in het systeem van de airline.
Dit kan met behulp van uw frequent flyer-nummer (mits
opgegeven op het moment van reservering) of met behulp van
het nummer van uw e-ticket en/of het bevestigingsnummer wat u
van ons ontvangt bij uw reisbescheiden.
Stap 2.
U doorloopt de gevraagde stappen. Soms kan u gevraagd worden
om aanvullende informatie in de voeren, zoals uw
paspoortnummer. Indien gewenst kunt u een andere stoel
kiezen. Hiervoor kan een toeslag gelden, bijvoorbeeld als u
een stoel met meer beenruimte wilt.
Stap 3.
Om het incheckproces te voltooien, dient u uw instapkaart af
te drukken. Als u uw stoel wijzigt nadat u reeds bent
ingecheckt, dient u opnieuw uw instapkaart af te drukken.
Op het ticket komt de eerste achternaam en de eerste voornaam uit uw paspoort te staan, zonder leestekens en in hoofdletters. De naam wordt gevolgd door MR (mister/meneer), MRS (misses, mevrouw), MISS of MSTR (miss/master voor juffrouw of jongeman voor kinderen). Omdat de ruimte op het ticket beperkt is worden niet alle voor- en achternamen vermeld (bijv. bij gehuwde vrouwen alleen de meisjesnaam). Correct is eerste officiele voornaam en bij Nederlandse dames de meisjesnaam conform paspoort ingeven als achternaam. Zorg dat u de paspoorten van alle reizigers bij de hand heeft als u gaat boeken, zo weet u zeker dat u de juiste namen en geboortedata doorgeeft. Dit voorkomt fouten en daarmee bespaart u extra kosten en moeite. Controleer de officiele schrijfwijze van uw naam in uw paspoort of op uw identiteitskaart. Van belang is de schrijfwijze tussen de haakjes <<<>>>. Klik hier voor een voorbeeld.
Bijna alle luchtvaartmaatschappijen stellen als voorwaarde aan een tarief dat het ticket binnen een bepaald aantal uren uitgegeven moet worden; in deze gevallen zullen wij onmiddellijk moeten overgaan tot de betaling aan de luchtvaartmaatschappij (het printen van uw ticket) en daarom zullen wij u ook gelijk vragen om het vluchttarief en de luchthavenbelasting te betalen.
Wij raden u aan om minimaal 3 uur van te voren aanwezig te zijn. Ook wanneer u online hebt incheckt dient u op tijd op de luchthaven te zijn om uw bagage af te leveren en langs de paspoortcontrole te gaan.
Als u met bagage reist, informeer dan eerst goed bij welke balie en tot uiterlijk wanneer u de bagage kunt afgeven op de luchthavens.